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7 CLAVES PARA QUE UNA EMPRESA FAMILIAR PERDURE

Lo que distingue a las empresas familiares que sobreviven y progresan con el paso del tiempo.

Existe una ventaja de rendimiento que tienen las empresas familiares, sobre aquellas que no lo son, que se explica principalmente por la búsqueda de la excelencia operativa. 

Las empresas familiares tienden a mantener un enfoque a largo plazo sobre:

  • Inversiones que han realizado
  • Las relaciones con las personas que conforman la empresa
  • La importancia de mantener la propiedad de la empresa dentro de la familia para hacer las cosas a su manera

Todo esto permite que una empresa familiar se pueda centrar en la mejora de los procesos existentes, que busque algunas fuentes de innovación, desarrolle talento clave en personas del equipo, tenga bajo endeudamiento y posea mayor estabilidad financiera.

Mentalidad el operador del negocio

La mentalidad de operador del negocio se basa en conocimientos especializados que se pueden transmitir de generación en generación. 

Quienes tienen esta mentalidad se ocupan de todos los aspectos de las operaciones, valoran la forma en que las cosas se hacían antes, mientras realizan mejoras con las oportunidades que se presentan.

La mentalidad de operador del negocio impulsa a la búsqueda de oportunidades de crecimiento principalmente dentro de las industrias en las que se destacan sus capacidades operativas. 

Esta mentalidad está profundamente arraigada en las culturas de la mayoría de las empresas familiares. 

Si usted quiere ser importante en la empresa y la familia, tiene que saber cómo se hace todo lo que ocurre en la empresa. Tiene que ser bueno en las operaciones.

Los desafíos del enfoque en tiempos cambiantes

Las empresas familiares han sido capaces de adaptarse a la mayoría de los cambios en sus industrias a un ritmo que les ha permitido seguir adelante sin demasiados cambios estructurales.

Sin embargo, en el mercado se producen cambios drásticos y, cuando ocurren, las empresas familiares que no pueden pensar más allá de la mentalidad de operador del negocio a menudo se extinguen.

La mentalidad de operador del negocio finalmente se interpone a la adaptación necesaria para sobrevivir a los cambios a gran escala.

Condiciones de empresas que persisten

Las empresas familiares que han persistido durante generaciones a pesar de las condiciones cambiantes se esfuerzan por alcanzar la excelencia operativa en conjunto con otras prácticas. 

Como el cambiar para desarrollar nuevas actividades que hacen crecer la empresa y abandonar las prácticas que destruyen ese crecimiento. Además, no se quedan estancados en los negocios tradicionales o en prácticas anticuadas. 

Algunos, tras agotar las oportunidades de crecimiento en su actividad principal, se diversificaron en diferentes industrias. 

Otros experimentaron que su industria maduraba y decidieron quedarse y adquirir competidores o vender su negocio desbordado y redistribuir sus activos. 

Y en otros casos se ha evitado la interrupción de la tecnología o la regulación. Estas transformaciones son profundamente instructivas.

Empresas con crecimiento por 100 años

La empresa familiar Cox Enterprises, comenzó en 1898 con la compra de The Dayton Daily News. La compañía continuó expandiéndose durante el siguiente siglo a través de adquisiciones de medios de comunicación. 

En el año 2000, el 80% de Cox Enterprises seguía centrada en los diarios. "Eso es terrible", dice el CEO Alex Taylor, miembro de la cuarta generación de la familia Cox en una entrevista en 2015.

A través de un intenso enfoque en la inversión en las telecomunicaciones y los medios de publicidad relacionados con los vehículos, Cox Enterprises ha cuadruplicado desde entonces su tamaño mientras que la industria de los diarios ha sufrido enormemente. 

La empresa ha crecido hasta alcanzar unos 21.000 millones de dólares de ingresos anuales en la actualidad. 

El éxito de Cox Enterprises es testimonio de la diversificación, la innovación, el fomento del espíritu empresarial y la posibilidad de que la gente pruebe cosas nuevas.

La mentalidad de empresario

En nuestro ejemplo de Cox Enterprises, esta es una empresa familiar capaz de equilibrar tanto la mentalidad de operador del negocio como la de empresario.

Lo que distingue a las empresas familiares que progresan a largo plazo es su fuerte mentalidad de empresario entre los fundadores y las siguientes generaciones. 

La mentalidad de empresario reconoce la importancia de la excelencia operativa, pero insiste en participar en actividades que crean valor financiero de acuerdo con los valores clave de los propietarios.

Aquellos que tienen una mentalidad de empresario se preguntan: 

  • ¿Dónde estamos creando valor? 
  • ¿Dónde deberíamos invertir nuestro capital financiero y humano? 
  • ¿Cómo desarrollamos líderes y empresas con la cultura adecuada?

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Cómo desarrollar la mentalidad de empresario

Para desarrollar y proteger la mentalidad de empresario, las empresas familiares deben:

  1. Enfocarse en lo que crea valor

Desarrollar misiones empresariales que estén enfocadas en el crecimiento financiero, y hacerlo de acuerdo con sus valores clave. Rastrear el valor financiero de la empresa y analizar si se está operando efectivamente para el bien de la empresa. 

Continuar reconociendo la importancia de la excelencia operativa en la empresa, pero sólo en las actividades que hacen crecer financieramente la empresa.

  1. Adquirir visión de alto nivel

Diseñar actividades (un directorio, reuniones entre los dueños, conferencias, reuniones con expertos) para obtener una visión de alto nivel de los activos de la empresa y de la familia, así como de los cambios en el tamaño y la naturaleza de la familia y sus actividades.

  1. Integrar la empresa familiar

Desarrollar un plan estructurado que permita ir integrando a la familia en la empresa, a lo largo del tiempo.

  1. Crear y mantener talento

Desarrollar el talento familiar y no familiar para apoyar el crecimiento financiero de la empresa (y la construcción de la unidad). Hacer un seguimiento de las inversiones que se realizan en el desarrollo de talentos.

  1. Invertir cuidadosamente en nuevas oportunidades

Avanzar hacia nuevas oportunidades de crecimiento que tengan una buena posibilidad de aumentar el valor de la empresa aprendiendo a experimentar. 

Los experimentos estratégicos para una empresa implican hacer inversiones mesuradas en nuevas actividades y saber cuándo aumentar su inversión o retirarse. También se debe identificar lo que la empresa o familia necesita para sobresalir en nuevas actividades.

  1. Tener una mentalidad crítica con el pasado

Desafiar a las unidades de la empresa, así como las actividades que producen pérdidas, pero que permanecen debido a viejos apegos, un sentido de tradición o el evitar conflictos.

  1. Desprenderse de los negocios, las inversiones y las personas que no hacen crecer la empresa.

Las empresas familiares tienen dificultades para dar este último paso. 

Las personas que poseen una mentalidad de operador de negocio suelen ser lentas para reconocer las apuestas perdedoras y admitir que se necesita un cambio, porque están demasiado apegadas al negocio. 

Este hecho debería ser motivo de preocupación, porque si hay algo que tienen las empresas familiares que perduran, es que eliminan lo que no funciona.

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Sobre Inversiones Andes

Inversiones Andes provee asesoría a empresas familiares que desean perdurar en el tiempo, adaptarse efectivamente al cambio de mando generacional, y asegurar una empresa rentable.

Para mayor información escribanos a contacto@inversionesandes.com.

Sobre Nelson Contreras H.

Ingeniero Civil Industrial, Master en Finanzas de la Universidad de Santiago de Chile y del Karlsruhe Institute of Technology de Alemania. Cuenta con amplia experiencia asesorando financieramente a empresas.

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